Όροι και Προϋποθέσεις

1. Στοιχεία του φορέα λειτουργίας

Η ιστοσελίδα λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κανάλι παραγγελιών για προϊόντα φαρμακείου στην Ελλάδα. Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται στη χρήση της ιστοσελίδας και στην αγορά προϊόντων μέσω αυτής.

Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα ή τους παρόντες όρους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα Επικοινωνία.

2. Παραγγελίες και πληρωμές

Μπορείτε να υποβάλετε παραγγελία επιλέγοντας τα προϊόντα, συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία και ολοκληρώνοντας τη διαδικασία αγοράς. Η παραγγελία θεωρείται καταχωρισμένη όταν εμφανιστεί σχετική επιβεβαίωση ή αποσταλεί μήνυμα επιβεβαίωσης.

Η αποδοχή της παραγγελίας εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, την ορθότητα των στοιχείων και την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής, όπου απαιτείται. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής και τυχόν χρεώσεις εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι τιμές περιλαμβάνουν τις επιβαρύνσεις που αναγράφονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή προκύψει ουσιώδες σφάλμα στην τιμή, θα ενημερωθείτε και μπορεί να ακυρωθεί η αντίστοιχη παραγγελία με επιστροφή τυχόν καταβληθέντος ποσού.

3. Αποστολή και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνετε κατά την αγορά. Ο χρόνος παράδοσης και τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, τη διαθεσιμότητα και τον τρόπο αποστολής.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών, προβλημάτων μεταφοράς, ελλείψεων ή άλλων περιστάσεων εκτός εύλογου ελέγχου.

Παρακαλούμε να ελέγχετε τα στοιχεία αποστολής πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Αν το δέμα εμφανίζει εμφανή φθορά ή αν παραλάβετε διαφορετικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε το συντομότερο μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

4. Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Επιστροφές γίνονται δεκτές σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες για τις εξ αποστάσεως αγορές και τις ειδικές απαιτήσεις που ισχύουν για προϊόντα φαρμακείου. Τα προϊόντα πρέπει, όπου επιτρέπεται, να είναι αχρησιμοποίητα, κλειστά και στην αρχική τους συσκευασία.

Για λόγους υγιεινής, ασφάλειας και προστασίας της υγείας, ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμα ή την παράδοση, ιδίως προϊόντα που απαιτούν ειδικές συνθήκες φύλαξης, προϊόντα προσωπικής φροντίδας και προϊόντα που παρασκευάζονται ή προορίζονται ειδικά για συγκεκριμένο πελάτη.

Σε περίπτωση αποδεκτής επιστροφής ή ακύρωσης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Αν παραλάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα μέσω της σελίδας Επικοινωνία, παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας.

5. Συνταγογραφούμενα προϊόντα και ιατρική αποποίηση

Τα συνταγογραφούμενα φάρμακα διατίθενται μόνο όταν πληρούνται οι απαιτήσεις για έγκυρη συνταγή και ο απαιτούμενος έλεγχος. Δεν πραγματοποιείται διάθεση συνταγογραφούμενου προϊόντος χωρίς τα απαραίτητα στοιχεία ή όταν υπάρχουν αμφιβολίες σχετικά με τη συνταγή ή την ασφάλεια της χορήγησης.

Οι πληροφορίες στην ιστοσελίδα παρέχονται για γενική ενημέρωση και δεν αντικαθιστούν τη συμβουλή γιατρού ή φαρμακοποιού. Μην ξεκινάτε, διακόπτετε ή αλλάζετε θεραπεία χωρίς προηγούμενη επαγγελματική συμβουλή. Σε επείγουσα κατάσταση, απευθυνθείτε άμεσα σε υπηρεσία υγείας.

6. Περιορισμός ευθύνης

Καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο, ενδέχεται να παρουσιαστούν προσωρινά σφάλματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις ενημέρωσης.

Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που οφείλονται σε εσφαλμένα στοιχεία που καταχωρίστηκαν από τον πελάτη, σε χρήση προϊόντος αντίθετη με τις οδηγίες ή σε γεγονότα που δεν μπορούσαν εύλογα να προβλεφθούν ή να αποτραπούν. Ο περιορισμός αυτός δεν επηρεάζει δικαιώματα που δεν μπορούν να περιοριστούν σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.

7. Αλλαγές στους παρόντες όρους

Οι παρόντες όροι μπορεί να τροποποιούνται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι διαδικασίες παραγγελιών ή οι σχετικές απαιτήσεις. Η πιο πρόσφατη έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.

Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Για παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί εφαρμόζονται οι όροι που ίσχυαν κατά τον χρόνο υποβολής τους.